Пилатес в Велнес-клубе Метасила

Столкнулась с задержкой возврата средств за абонемент и незаконным удержанием процентов при возврате. 3 недели мне пришлось самой звонить и писать, чтобы процесс хоть как-то двигался. Доброжелательность и клиентоориентированность здесь чисто внешние, если копнуть поглубже - видно настоящее отношение к клиентам. Залы хорошие, занятия так себе - никакого погружения, даже если пришел первый раз нет, можно навредить самому себе. Учитывая их отношение при решении возникающих вопросов, место не рекомендую. Есть гораздо лучшие места по соотношению цена/ качество.

Посещала клуб с 2020 года, рекомендовала всем знакомым. В 2023 году качество оказываемых услуг упало катастрофически. Тренировки по банджи стали мне недоступны, в связи со сменой оборудования, насколько знаю, смена оборудования произошла без информирования тренера, а тем более группы. Новое оборудование мне не подошло, абонемент остался неиспользован, администраторы на комментарии об оборудовании никак не реагируют, сообщения игнорируются. После перерыва решила забрать из зала свою обувь, на что администраторы сказали, что всю обувь выкинули. Проинформировать об этом, видимо, забыли, так как ни в одном из мессенджеров нет сообщений от клуба, звонков также не поступало. Администратор клуба без стеснения сообщил, что у меня проблемы и моя обувь на мусорке, не принёс даже формальных извинений за неудобство и никаких вариантов урегулирования ситуации не предложил.

Я хожу сюда уже больше двух месяцев, и я действительно довольна тренировками! Все тренеры профессиональные, они всегда готовы помочь, а это очень ценно. Я раньше ходила в обычные фитнес центры и хочу сказать, что там отношение совсем другое, никто не подойдет, очень много народу и из-за этого душно. А в Integrity я чувствую себя как дома, уютно, что уходить не хочется)))

Студия потрясающая! Очень удобное расположение, в 5 минутах от метро, вежливые и приятные девушки на ресепшне, сами залы очень светлые и комфортные, хочется туда возвращаться! А сколько приятных бонусов в виде чая, резинок для волос, гигиенических и косметических средств (такое впервые вижу вообще!!!). Пока я хожу только на стретчинг к Ольге Хаустовой, тренер - золото, сочетает в себе мягкость, как будто детей тренирует, а не взрослых людей, и одновременно жесткость, когда помогает дальше тянуться, используя свой вес, надавливая аккуратно на мышцы, стоны удовольствия и работы над собой только и слышно из разных уголков зала. Внимательная и заботливая Ольга вкупе с приятной атмосферой студии так и тянет возвращаться и тянуться дальше. Студия, спасибо за себя и за Ольгу!